Management de transition : Les plus méchants ont-ils toujours les missions ?
Dans le Management de Transition qui réussit le mieux ? Les gentils ou les méchants ?
Il s’agit d’une question qui revient très fréquemment…
Comme si notre activité sentait le souffre …
Que nous serions des coupeurs de têtes et donc des méchants…
Dans la pratique la question ne se pose pas dans ces termes
– D’un côté les méchants, des psychopathes, des personnes intolérantes, qui se complaisent dans le conflit
– De l’autre des bisounours, qui disent oui à tout…des yes man comme on dit en Anglais… des yes woman ?
Bien évidemment les managers de transition ne sont ni l’un ni l’autre.
Ce n’est pas en ces termes que se posent les missions.
Les managers de transition, en mission sur le terrain, concrètement sont confrontés à des phases
– Au début quand le manager arrive dans la mission ; il doit essayer de comprendre, de se mettra à jour rapidement, il doit faire preuve d’écoute, prendre des notes, éviter de faire répéter 3 fois au client …
– Ensuite il y a une phase d’analyse, de confrontation au réel, avec les faits, les chiffres qu’il aura lui-même vérifié.
A ce moment il y peut y avoir discussion avec les équipes internes, négociation sur les objectifs, voir des points d’inflexion en fonction des moyens etc.
– Puis il y a le moment où on tranche ; la direction après avoir pesé le pour et le contre de chaque décision va valider un plan d’actions …
– Et enfin il y a la phase d’exécution du plan d’actions, dans cette phase on discute mois que la précédente, chacun doit faire son taf …
Si l’on n’est pas clair dans quelle phase on se trouve il peut y avoir confusion…
Des personnes peuvent penser qu’au début le manager de transition (en phase d’écoute / de compréhension) était cool donc « gentil ». Qu’on pouvait discuter voire un peu l’enfumer avec des affirmations non corroborées par les faits …
Et puis qu’ensuite il est devenu désagréable voire rigide donc « méchant » dans la phase d’exécution ou de mise en œuvre du plan d’action.
En fait toutes les missions, toutes les activités humaines sont comme cela
– Il y a un temps pour discuter, réfléchir
– Puis il y a une décision
– Ensuite c’est le temps de l’exécution de la décision
Être à l’écoute des gens ce n’est pas être gentil.
Demander à des gens de faire leur travail ce n’est pas être méchant.
Les managers de transition font les deux.
Cela s’appelle être professionnels !
