Nous sommes tous les mêmes…Quand cela tergiverse trop nous n’aimons pas attendre…
Nous aimons que les choses avancent … Que cela aille vite …
A la station-service pour attendre notre tour, à la caisse au supermarché pour payer nos courses …
Si cela ne va pas à la vitesse que nous souhaitions… Nous râlons, nous maugréons…
Alors quand il s’agit d’une mission de management de transition, c’est encore pire …
Nous avons adressé au client notre CV…
Celui-ci était accompagné d’une note précisant nos mérites …Et ils sont nombreux…
Nous avons rencontré le client.
L’entretien devait durer 45 minutes …le client nous a consacré 1 H 15…
Nous avons eu un bon échange…
Nous avons parlé du next step, du calendrier, des premières étapes clés de la mission…
Et puis ! Et puis ! Plus rien ! Plus de nouvelles !
Nada ! Zéro contact…
Nous avons bien relancé mais en vain…
Depuis nous tournons en rond… Nous ne savons plus quoi faire ni penser…
Passe encore un jour … A ronger notre frein…
Alors vient l’idée… L’idée, la super idée…L’idée de jouer notre va tout… Notre 49. 3 !
Concrètement nous appelons le client ou s’il n’est pas disponible nous lui adressons le message suivant par mail …
« Sans lui mettre la pression, mais en toute transparence toutefois, nous lui rappelons que nous sommes motivés pour la mission …
Mais qu’entre temps nous avons eu une autre proposition…
Que nous devons donner une réponse rapidement …
Que bien sûr si la réponse était positive chez ce premier client nous lui donnerions la priorité, car nous avons adoré nos échanges, car nous sommes hyper motivés par le secteur, l’entreprise, etc.
Mais qu’à défaut de réponse rapide, dans deux jours nous ne serons plus disponible …
Bla bla bla … »
On comprend l’idée…
L’idée de jouer son va-tout … Comme au poker ! « I’m all in ! »
Faire tapis comme on dit …
Le 49. 3 du manager du transition …
On comprend l’idée… Jouer son va-tout… Pour en avoir le cœur net…
Beaucoup d’entre nous ont vécu cette situation …
Sentiment d’attente, ressenti de frustration, impression que si l’on ne fait pas quelque chose la mission, le projet, le job vont nous échapper …
Et en parallèle cette tentation du 49.3 ?
Dans la pratique qu’est ce qui se passe ?
Si le client tarde à répondre ou tergiverse, il a sans doute ses raisons …
Parmi les raisons possibles de son silence passager
- Il étudie d’autres possibilités, fait jouer la concurrence …
- Il n’a pas les clés de la décision pour engager la mission, il doit en référer à quelqu’un d’autre dans son organisation …
- Il n’a pas été convaincu à 100 % par le profil en attente de réponse…
- Il aimerait bien démarrer la mission mais tous comptes faits il n’a pas le budget …
- D’autres priorités lui sont tombées dessus …
- Il est OK pour la mission mais il a besoin d’un peu de temps pour s’organiser, pour annoncer la décision à son équipe…
- Etc. Etc.
Dans tous les cas, lui mettre la pression…même avec un « 49.3 gentil ou bienveillant » ou un « 49.3 bien circonstancié » aura toujours le même effet …
Le client répondra dans 99 % des cas
« Vous avez une autre possibilité de mission ? Prenez là… je ne peux prendre le risque de vous faire perdre une piste, un job etc. »
En résumé
Le 49 . 3 pour les managers de transition ?
A consommer …avec modération …
L’équipe Objectif CASH
