Success story n°9 : Fabrication et distribution de dispositifs médicaux

Publié le 17 mai 2021
Finance / Gestion

Situation rencontrée :

  • Groupe n’ayant jamais rencontré de problèmes de trésorerie (clients solvables : hôpitaux, cliniques, distributeurs export, groupements pharmaceutiques, EPHAD etc.). Le recouvrement est externalisé chez un prestataire en région.
  • La crise du Covid change tous les référentiels : en quelques mois le chiffre d’affaires croit de + 30 % et le prestataire externe n’arrive pas à suivre (charge de travail, nouvelles complexités liées aux évolutions de la carte hospitalière, télétravail…)
  • 12 Millions d’Euros d’échus dans les comptes clients …grosse tension de trésorerie…

Travail effectué par l’équipe Objectif CASH :

  • Suite à la décision prise par le management de ré-internaliser le recouvrement : remise en place de processus de recouvrement en interne ; 1 manager Objectif CASH prend en charge directement les hôpitaux et les grands comptes ; un autre manager Objectif CASH prend en charge les comptes « moyens » et supervise le prestataire externe conservé pour les « petits » comptes…
  • Organisation de réunions hebdomadaires avec le commercial, la logistique, la production et le Pharmacien responsable de la libération des lots…
  • Progressivement en 3 mois réduction des échus de 12 Millions à 8 Millions d’Euros
  • Retour sur place après l’été avec pour objectif de redescendre à 5 Millions d’échus
  • Formation de deux managers recrutés en CDI par le groupe pour poursuivre le travail de recouvrement sur le long terme => passation des consignes et mise en autonomie des deux nouvelles personnes

Résultats obtenus / Bénéfices clients :

  • 7 Millions de cash additionnel en quelques mois
  • Changement d’organisation sur le recouvrement menée à son terme
  • Management et actionnaires du Groupe très satisfaits

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