Success Story n°2 : Déploiement de SAP FI-CO en République Démocratique du Congo

Publié le 15 mars 2021
Finance / Gestion

Contexte d’intervention et solution opérationnelle mise en place par Objectif CASH :

Situation rencontrée :

  • CFO de la filiale récemment promu CEO ; pas le temps de s’occuper du déploiement de SAP
  • Equipes support IT du Groupe disponibles uniquement à distance (contexte RDC) et ne parlant pas Français
  • Projet de mise en service déjà retardé de 4 mois ; beaucoup de stress parmi les équipes

Travail effectué par l’équipe Objectif CASH :

  • Redémarrage du projet ; interface entre les équipes du siège et les équipes locales
  • Finalisation du nettoyage des bases et tables de prix / remises (Clients, Fournisseurs, Articles, etc.) et contrôles d’usage
  • Formation et coaching des équipes sur site en Français en plus des modules proposés à distance en Anglais par le Groupe ; organisation de jeux et de quizz
  • Rédaction de desk procédures en Français
  • Organisation de tests et préparation du GO LIVE
  • Support pendant le GO LIVE ; identification rapide des bugs et anomalies

Résultats obtenus / Bénéfices clients :

  • 2 mois après le redémarrage du projet, le GO LIVE est un succès
  • Equipes locales rassurées et motivées
  • Bugs et anomalies vite corrigées

Equipe locale 100 % autonome dès la seconde clôture mensuelle

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