Success Story n°2 : Déploiement de SAP FI-CO en République Démocratique du Congo
Publié le 15 mars 2021
Finance / Gestion
Contexte d’intervention et solution opérationnelle mise en place par Objectif CASH :
Situation rencontrée :
- CFO de la filiale récemment promu CEO ; pas le temps de s’occuper du déploiement de SAP
- Equipes support IT du Groupe disponibles uniquement à distance (contexte RDC) et ne parlant pas Français
- Projet de mise en service déjà retardé de 4 mois ; beaucoup de stress parmi les équipes
Travail effectué par l’équipe Objectif CASH :
- Redémarrage du projet ; interface entre les équipes du siège et les équipes locales
- Finalisation du nettoyage des bases et tables de prix / remises (Clients, Fournisseurs, Articles, etc.) et contrôles d’usage
- Formation et coaching des équipes sur site en Français en plus des modules proposés à distance en Anglais par le Groupe ; organisation de jeux et de quizz
- Rédaction de desk procédures en Français
- Organisation de tests et préparation du GO LIVE
- Support pendant le GO LIVE ; identification rapide des bugs et anomalies
Résultats obtenus / Bénéfices clients :
- 2 mois après le redémarrage du projet, le GO LIVE est un succès
- Equipes locales rassurées et motivées
- Bugs et anomalies vite corrigées
Equipe locale 100 % autonome dès la seconde clôture mensuelle
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