Success Story 1 : Création from scratch d’un Centre de Services Partagés au Mexique
Publié le 8 mars 2021
Finance / Gestion
Contexte d’intervention et solution opérationnelle mise en place par Objectif CASH :
Situation rencontrée :
- Shared Service Center en Californie qui coûte cher (économie de plein emploi…) et qui dysfonctionne (fort turn over…)
- Business Units / Filiales de la zone Amérique qui râlent à propos du service et des facturations
- Objectif : Installer en 6 mois un nouveau SSC au Mexique et fermer celui aux USA
Travail effectué par l’équipe Objectif CASH :
- En lien avec les équipes Corporate du Groupe recherche de locaux dans une grande ville au Mexique, négociation et signature du bail, obtention de devis pour les travaux d’aménagements, respect des formalités avec les autorités locales …
- Recrutement de 120 personnes sur place (Comptabilité Fournisseurs, Comptabilité Clients, Comptabilité Générale, IT, RH, Achats, etc.)
- Formation des équipes aux méthodes et outils du Groupe
- Tests et management du démarrage de la saisie des transactions
Résultats obtenus / Bénéfices clients :
- 5 mois après le démarrage du projet, sortie de la 1ère clôture mensuelle sur site
- Un mois plus tard, sortie de la 1ère clôture auditée
- En moins de 7 mois, SSC au Mexique 100 % opérationnel et SSC aux Etats-Unis fermé
- Economie annuelle pour le Groupe de plusieurs Millions de $ sur le fonctionnement du SSC
- Efficacité et stabilité retrouvée
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