Les indicateurs pastèques en management : verts à l’extérieur, rouges à l’intérieur !
Bien choisir ses KPIs ou sombrer ?
Cela fait des années que chez nos clients, nous prônons une certaine sobriété en termes de KPIs… voire que nous nous en méfions carrément…
Au moment où notre Président de la République s’en prend à nos élites (ENA, Préfectorale,…), la vidéo (publiée sur Xerfi) d’Isabelle Barth, Professeur Agrégé de l’Université…nous remet les yeux en face des trous …en seulement 4’ 52’’…
La critique est facile…Les propositions plus difficiles …
Effectivement la critique des KPIs est facile…Mais plus encore est facile, la fuite en avant avec les KPIs…Un indicateur ne me plaît pas, ou m’est carrément défavorable, je recrée aussitôt 10 nouveaux autres KPIs qui me sont favorables… Noyer ses problèmes (et ses chagrins ?) dans un océan de vert …permet d’éviter de voir le rouge arriver …
Comment en sommes-nous arrivés là ?
Paresse de certains managers à vouloir rentrer dans les détails de l’exploitation ou de la trésorerie, manque de temps des équipes pour aller au bout des analyses, volonté d’aller vite dans l’annonce des résultats, pensée autocratique de certains dirigeants, servilité de certains DAF ou contrôleurs de gestion, qu’ils aient intérêt ou non à ne pas contrarier la Direction…
Rien ne remplace un bon P&L et un bon tableau de suivi du cashflow…
J’entends déjà certains d’entre vous dire tout bas « Il faudrait encore que l’on ait les stocks pour arrêter les comptes… »…
Oui c’est compliqué d’arrêter les comptes tous les mois…Mais tant que l’on n’a pas fait l’exercice, on n’est jamais sûr de rien…
Se gargariser de ses KPIs, c’est un peu piloter à vue …ou se satisfaire de peu…Se satisfaire d’une tendance exprimée en pourcentage quand à portée de main, le chiffre en valeur brute n’est pas utilisé …
De combien parle-t-on ? De 3 % ou de 5 Millions d’Euros ? Ce n’est pas la même chose !
Merci à Isabelle BARTH de mettre les pieds dans le plat …des KPIs…
L’équipe Objectif CASH
